FAQ
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合全国送料無料でお届けいたします。
10,000円以下は全国一律880円です。
Q
配送日時を指定できますか？
A
ご購入の際、備考欄にご希望の配送日と時間帯をご記載ください。
ご要望の配送日時をご記載ください。
100％ご要望にお応えできるかは分かりませんが、可能な限りご対応させて頂きます。
Q
オンラインショップから注文後、注文完了のメールが届きません。
A
ご注文手続きが正しく完了していない、迷惑フォルダーに振り分けられている、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあったなどの可能性がございます。
また、お手元に注文完了メールが届かなくても、ご注文が受け付けられている場合もございます。
お問い合わせフォーム
http://maniackers-store.net/inquiry
もしくは044-863-9772（受付時間11:00～17:00）までご連絡ください。
【携帯電話やスマートフォンのメールをお使いのお客様へ】
迷惑メール設定もしくはドメイン指定受信を設定している方は、ロート通販からのメールが受信できない場合があります。お手数ですが、「@stores.jp」「@ghbp.net」を受信許可リストに設定いただけるようお願い申し上げます。
設定方法は、機種及び通信キャリアの仕様により異なります。ご利用中の機種の公式サイトにてご確認ください。
Q
注文したものとは違う商品が届きました。
A
ご注文内容をマイページの「購入履歴」でご確認の上、お問い合わせフォーム
http://maniackers-store.net/inquiry
もしくは 044-863-9772（土・日・祝日・年末年始を除く11:00～19:00) までご連絡ください。
※お問い合わせフォームからのご連絡の場合、内容欄に、オーダー番号と相違内容を明記してください。
Q
ラッピングはできますか？
A
大変恐縮ですがラッピングはお承りしておりません。
Q
オンラインショップ以外でも注文できますか？
A
お電話（044-863-9772）、FAX（044-863-9773）、おハガキでのご注文を承っております。
Q
注文したらいつ届きますか？
A
ご注文商品のお届けは、通常ご注文受付後2～4日前後でお届けします。地域と休日などの発送事情、交通事情により、多少遅れる場合もございます。
なお、休日、休前日にご注文いただいた場合は、翌営業日発送の手配をいたします。お届けにかかる日数は翌営業日から数えることになります。
※商品によってはお時間がかかるものもございます。
Q
サイズが合わなかったのですが変更はできますか？
A
サイズ変更可能です。
その際かかる費用(往復送料、振込手数料等)はお客様にご負担をお願いしております。